Tabaccool Politici retur

Politici retur

DREPTUL DE RETRAGERE

Atentie!

Dreptul de retragere, respectiv returul, nu poate fi exercitat cu privire la, respectiv sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

a) furnizarea de Produse al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

b) furnizarea de Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;

c) furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

d) furnizarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator (cum ar fi tigari, trabucuri, tutun, etc.);

e) furnizarea de produse accizabile marcate cu timbre, banderole sau orice alt tip de marcaj specific aplicat conform prevederilor legale, a caror marcaje au fost distruse sau deteriorate de catre Cumparator;

f) furnizarea de Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

In cazul Produselor mentionate mai sus, Vanzatorul nu va da curs dreptului de retragere!

Cu privire la toate celelalte produse comercializate prin TABACCOOL, se aplica prevederile de mai jos.

Daca sunteti un Cumparator care detine si calitatea de Consumator aveti dreptul sa va retrageti din Contract in termen de 14 zile, fara indicarea vreunui motiv. Perioada de retragere expira dupa 14 zile si incepe din ziua in care dumneavoastra sau un tert, altul decat transportatorul, indicat de dumneavoastra, ati intrat in posesia fizica a Produselor.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati utilizand urmatoarele date de contact NUBASKY S.R.L., Bucuresti, sector 3, strada Mizil nr. 2C, etaj 2, cam. 207, tel. 0770 908 756, cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din Contract utilizand o declaratie neechivoca (de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta sau printr-un e-mail). In acest scop, puteti folosi modelul de retragere de aici; folosirea lui nu este insa obligatorie. De asemenea, puteti completa si transmite de pe Site formularul standard de retragere sau orice alta declaratie neechivoca. Daca utilizati aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, prin e-mail, confirmarea de primire a deciziei dumneavoastra de retragere.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii (cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din Contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi Produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi Produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

Procedura de retur

Pentru o returnare usoara, va rugam sa ne contactati la nr de tel. 0770 908 756 in intervalul 9 – 17, de luni pana vineri, cu excepta zilelor libere legal,sau pe e-mail sa ne transmiteti numarul Comenzii si denumirea Produsului/Produselor pe care doriti sa il/le returnati.

Expediati Produsele catre NUBASKY S.R.L., Bucuresti, sector 3, strada Mizil nr. 2C, etaj 2, cam. 207, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maxim 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca Produsele sunt trimise inapoi la NUBASKY inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii Produselor.

Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii Produsului returnat care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor (de exemplu produsul prezinta zgarieturi, lovituri, pete, este nefunctional ca urmare a utilizarii improprii scopului pentru care s-ar utiliza in mod normal bunuri de acelasi tip, lipsesc accesorii/certificate/instructiuni ce au insotit Produsul etc). In acest caz, valoarea rambursabila va fi scazuta in conformitate cu diminuarea valorii Produsului returnat, ce va va fi comunicata dupa inspectarea Produsului returnat.

Returnarea Produselor se face doar in ambalajul original, cu etichetele originale.

In cazul in care sunteti Cumparator care nu are si calitatea de consumator ne rezervam dreptul de a accepta returul Produselor percepand o taxa de diminuare a valorii acestora sau de a nu da curs solicitarii de retur, dupa caz.