Service produse
Toate produsele comercializate de ROCONSUMABILE beneficiaza de garantie pentru o perioada de 24 luni de la data achizitiei pentru persoane fizice, si 12 Luni pentru persoane Juridice.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Reclamatiile vor fi luate in considerare daca sunt respectate urmatoarele conditii:
1. Cererea RMA se va inregistra la CEL.
2. Produsul trebuie sa ajung in service, la adresa Str. Cuza Voda 49, parter, Tg. Frumos, Jud. Iasi, in termen de maxim 3 zile de la transmiterea cererii RMA.
Program service:
Luni - Vineri :09.00 - 14.00
Sambata - Duminica: Inchis
Sarbatori legale : Inchis