Confirmarea comenzii

Imediat dupa ce comanda ta a fost finalizata, vei primi automat un e-mail de confirmare ce va contine toate datele introduse de catre tine in momentul realizarii comenzii. Daca observi ca mailul nu ajunge la tine in decurs de cateva minute verifica folderul "spam". 

Expedierea comenzii

Magazinul nostru online www.printisimi.ro se bazeaza pe personalizarea produselor astfel ca, cele mai multe produse, vor fi expediate in maximum 4- 5 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii.

In cazul in care esti in criza de timp, da-ne un telefon si vom face tot posibilul sa te ajutam si sa iti trimitem produsele intr-un interval mai mic de timp.

Livrarea comenzii

Comenzile inregistrate pe site-ul nostru pot fi trimise numai prin intermediul curierului rapid.

Costul standad al livrarii este de 25 lei si se va incasa la livrarea comenzii de catre agentul firmei de curierat (livrarea clasica ramburs).

Toate comenzile a caror valoare este mai mare de 249 de lei vor avea transport gratuit!

De la momentul in care coletul este ridicat de catre agentul de la firma de curierat, acesta va ajunge la tine intr-un interval standard de 24-48 de ore.

Serviciul de curierat este unul externalizat astfel ca magazinul nostru www.printisimi.ro nu isi poate asuma raspunderea daca intervalul standard de 24-48 de ore nu este respectat de catre firma de curierat.

Coletele vor fi livrate in intervalul luni- vineri, de la ora 09:00 pana la ora 17:00, respectand zilele libere de weekend si zilele cu sarbatori legale, acestea fiind considerate zile nelucratoare.

In cazul in care, din diferite motive, ai refuzat coletul sau nu ai raspuns agentului de curierat la telefon in vederea receptionarii comenzii, magazinul www.printisimi.ro isi rezerva dreptul de a decide daca va mai onora comenzile tale viitoare.

Ne dorim ca intre noi si tine sa existe o relatie de respect si transparenta.

Returnarea produselor

Produsele noastre pot si returnate in maximum 30 de zile calendaristice, in ambalajul original, sa aiba toate etichetele intacte si sa nu prezinte urme de uzura, spalare sau deteriorare in vreun fel.

Intentia de returnare a produselor se va face contactandu-ne la adresa de mail:

In cazul returnarii produselor, costurile de transport vor fi suportate exclusiv de catre client si se vor expedia numai prin intermediul firmelor de curierat rapid (exclus Posta Romana).

In situatia in care produsele returnate prezinta semne de uzura/ folosire sau sunt deteriorate, magazinul nostru isi rezerva dreptul de a nu inapoia in intregime contravaloarea acestora.

Dupa finalizarea procedurii de retur, banii vor fi returnati numai prin transfer bancar intr-un cont care sa apartina titularului comenzii, in maximum 10 zile lucratoare.

Nu se accepta returul produselor care au fost personalizate pe comanda speciala. Acele produse au fost create dupa grafica si specificatiile trimise de catre tine iar din acest punct de vedere te rugam sa citesti foarte bine specificatiile tehnice ale produselor pe care urmeaza sa le comanzi (de exemplu masuratorile pentru tricouri, hanorace, etc.).

Schimbarea produselor

Produsele comandate pe site-ul nostru pot fi schimbate in maximum 30 de zile calendaristice printr-un mail trimis in prealabil la adresa de mail:

Exceptie o fac produsele personalizata prin comanda speciala sau produsele care prezinta urma de uzura, sunt spalate sau deteriorate.

Toate produsele ce urmeaza a fi schimbate trebuie sa fie returnate in ambalajul original si sa aiba toate etichetele.

Clientul este cel care va suporta costurile de transport. Schimbarea produselor se va realiza numai prin intermediul firmelor de curierat rapid (exclus Posta Romana).

Dupa primirea produselor ce urmeaza a fi schimbate, le vom verifica si vom trimite catre client noile produse.

In situatia in care, produsele returnate prezinta semne de uzura sau deteriorare, ne asumam dreptul de a nu trimite noile produse decat dupa ce clientul va achita diferenta de bani necesara acoperirii daunelor create;

In cazul in care clientul refuza sa achite aceasta diferenta, nu vom trimite noile produse si ii vom rambursa o parte din suma achitata initial;

Banii vor fi returnati doar prin transfer bancar intr-un cont care sa apartina titularului comenzii, in maximum 10 zile lucratoare de la finalizarea precedurii de retur.

In cazul in care clientul doreste inlocuirea produsului cu un alt produs care are un pret diferit, va achita diferenta de pret sau noi ii vom restitui diferenta de pret, in functie de situatie.

In cazul in care cele prezentate mai sus nu sunt suficient de clare, te asteptam cu un mail la adresa sau poti completa direct formularul de pe site.