Service produse
Dreptul de a denunta contractul unilateral, conform OG 130/2000
In cazul in care produsul comandat nu corespunde descrierii de pe site sau prezinta defecte de fabricatie, poti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea sumei achitate. Returul produselor se accepta sub urmatoarele conditii:
– Returnarea trebuie sa se faca in maxim 10 zile lucratoare de la primirea coletului.
– Produsele trebuie sa fie in ambalajul original, sa nu prezinte semne de uzura si sa aiba toate etichetele atasate.
– Produsele trebuie sa fie insotite de documentele originale.
– Poza cu problema produsului.
– Costurile de retur vor fi suportate de client. Aceleasi conditii se aplica si in cazul in care din alte varii motive pe care clientul nu este obligat sa le numeasca doreste sa renunte la comanda.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele primite te rugam sa ne contactezi inainte telefonic sau prin e-mail pentru a stabilii detalile de returnare.
Daca va ganditi sa returnati produsul, nu il utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, inainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vanzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o intr-un magazin, nu pentru a va oferi 15 zile de utilizare gratuita. ( Text extras integral din site-ul Uniunii Europene )